Madagascar Airlines, confrontée à des contraintes financières, a pris la décision de cesser ses vols entre Antananarivo et Paris. Cette mesure entraîne l’annulation des vols déjà inscrits au programme de la compagnie aérienne. Afin de minimiser les désagréments pour les passagers touchés, un plan de remboursement a été mis en place.
La compagnie aérienne malgache justifie cette décision par l’absence d’avions long-courriers dans sa flotte, ce qui l’empêche de supporter les coûts élevés de location auprès des sociétés de leasing.
Les passagers concernés par la suspension de cette liaison ont la possibilité de choisir entre un remboursement immédiat ou d’attendre quelques jours pour le recevoir, avec une compensation de 150 euros. Cette mesure a été instaurée dans le but d’atténuer les inconvénients occasionnés par cette décision inattendue.
La compagnie s’engage à traiter rapidement les demandes de remboursement et à fournir des informations précises aux passagers affectés. Elle exprime ses excuses pour les désagréments causés et cherche à mettre en place des solutions alternatives pour les voyageurs impactés par cette restructuration.
Madagascar Airlines assure que cette décision est une étape nécessaire pour garantir la stabilité financière de la compagnie et qu’elle continue de travailler à l’amélioration de ses services dans les autres liaisons existantes. Les passagers sont encouragés à contacter le service client de leur opérateur pour toute question ou préoccupation supplémentaire liée à ces changements.